Todo lo que se pregunta antes de reservar.

El check-in es a las 4 PM y el check-out a más tardar a las 11 AM. Si el departamento está listo a las 3 PM, le damos esa hora sin costo, sin que tenga que pedirla, y le avisamos el día de su llegada. La Llegada Anticipada Prioritaria, por una pequeña tarifa, se puede solicitar desde el mediodía, y la Salida Tardía hasta las 5 PM de la misma manera. Los detalles y los formularios de solicitud están en la sección de Villa Extras de la guía para huéspedes. Si ninguna de las dos está disponible, puede pedirnos que guardemos sus pertenencias hasta las 2 PM sin costo, o hasta las 5 PM por una pequeña tarifa, también en Villa Extras de la guía.

Sí, como Villa Extras. La Llegada Anticipada Prioritaria se puede solicitar desde el mediodía, y la Salida Tardía le permite quedarse hasta las 5 PM. Solicite cualquiera de las dos en Villa Extras de su guía para huéspedes una vez que haya reservado; la página de Villa Extras explica cómo funciona cada una. Aparte, si su departamento está listo a las 3 PM, esa hora es sin costo y le avisamos el día de su llegada.

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Tendrá acceso sin llave con su propio código personal, que funciona en la reja de entrada y en la puerta de su departamento. Su código está en su guía para huéspedes una vez que firme su Contrato de Hospedaje. Miguel's Mirador y Curiel's Retreat usan una llave física para sus puertas corredizas, y esa llave lo espera puesta en la cerradura. Hay un timbre con video en la entrada. Las instrucciones completas, incluida una animación que muestra cómo usar las cerraduras sin llave y las cerraduras de las puertas corredizas de vidrio, están en su guía digital.

El aeropuerto queda a unos 25 minutos en auto. Nuestra concierge, Faby, puede organizarle un traslado privado con anticipación (solicítelo en Villa Extras de su guía para huéspedes), la opción más fácil después de un largo día de viaje. También hay taxis y Uber de sobra. Nosotros no tomaríamos el camión el día de llegada: no hay ruta directa, y terminaría subiendo una cuesta empedrada con su equipaje.

Sí. Nuestra concierge, Faby, organiza traslados al aeropuerto y choferes privados, de ida y de vuelta. Solicítelo en Villa Extras de su guía para huéspedes; entre antes lo pida, más fácil es organizarlo. También hay taxis del aeropuerto esperando en la salida de Llegadas, y los autos de aplicación recogen a 5 minutos a pie, afuera de la terminal.

Sí. Faby, nuestra concierge, organiza un chef privado en su departamento y las compras del súper, para que el refrigerador esté lleno cuando llegue. Solicite cualquiera de los dos en Villa Extras de su guía para huéspedes. Las visitas del chef y las entregas del súper son después del check-in, a menos que lo haya acordado de otra manera con nosotros.

No hay estacionamiento en nuestro callejón, pero hay estacionamiento gratuito en las calles de al lado, a una caminata corta. Puede acercarse hasta la entrada para bajar el equipaje. Por favor no se estacione arriba de la villa en nuestra calle, ya que es propiedad privada.

Nuestros vecinos de enfrente amablemente permiten que los huéspedes descarguen y den la vuelta en su cochera, siempre que no haya coches estacionados. Por favor no deje el coche ahí más de 10 a 15 minutos: es una cortesía de su parte, y ellos usan esa cochera. Si la cochera no está libre, puede que tenga que bajar en reversa. No recomendamos subir hasta la parte de arriba de nuestra calle para dar la vuelta, a menos que alguien haya subido a pie a revisar antes: a menudo no hay espacio, con motos o coches de los vecinos estacionados, y bajar en reversa desde allá es mucho más difícil. Esa zona es propiedad privada, así que por favor no se estacione arriba de la villa. Tómese su tiempo al bajar en reversa. Por nuestra calle suben camiones de volteo y otros vehículos grandes, así que los coches y camionetas normales lo logran sin problema.

Sí, y no hay elevador. Son 17 escalones desde la calle hasta la reja. Curiel's Retreat, Jonathan's Lugar y Las Brisas están un tramo más arriba, en el nivel principal de la villa. Ivan's Bella Vista, Miguel's Mirador y el Penthouse están un tramo más, en el último piso. En el camino hay rincones de sombra para detenerse y disfrutar la vista.

Con gusto. Díganos cuándo llega y haremos lo posible por estar ahí para recibirle, ayudarle con las maletas y hacer su check-in. Lo mejor es que nos escriba cuando venga en camino, para avisarnos; casi siempre podemos bajar, incluso hasta el final de nuestra calle si no puede subir el coche hasta arriba. Por favor empaque de modo que cada maleta pese no más de 23 kg (50 lb), lo que facilita la subida para todos. Nuestro equipo puede negarse a cargar una maleta demasiado pesada, o pedirle ayuda con ella.

Sí. Todas las llaves de la villa tienen agua filtrada y purificada, tanto en las cocinas como en los baños. Llene un vaso en el fregadero, llene su botella antes de bajar el cerro y prepare café y hielo sin pensarlo dos veces.

La alberca de agua salada tiene vista a la bahía, está abierta las 24 horas y se mantiene climatizada a unos 29 o 30 °C (85 a 86 °F) en los meses de invierno. La comparten los departamentos, pero cuando reserva la Villa Completa, es solo para ustedes.

La comodidad de un minibar, sin precios de minibar. Es un bar de autoservicio junto a la entrada, con cerveza fría, cocteles listos para tomar, vino y algunos básicos como leche, y el menú completo, con descripciones y precios, está en su guía para huéspedes. Tome lo que quiera y pague el mismo día: en efectivo (pesos), con uno de los sobres preimpresos para anotar lo que tomó, o con tarjeta en la sección del Honor Bar de la guía, donde selecciona sus productos. Si prefiere pagar todo al final de su estancia, agregue sus productos a una cuenta ahí mismo; solo el huésped que reservó puede abrir una. Sin bajar el cerro porque se acabó la cerveza: una forma más de que su estancia en la villa fluya sola.

Sí. Tenemos internet de fibra óptica rápida, de hasta 1 Gbps, con un sistema de malla Wi-Fi 6 que cubre toda la propiedad sin zonas muertas, además de una línea de respaldo por si el servicio principal falla, lo cual es raro. ¡Hay huéspedes que han trabajado con su laptop desde la alberca y las terrazas! Para quienes trabajan a distancia: la red está protegida con contraseña, no es abierta, y nuestra red para huéspedes le da a cada dispositivo su propia conexión directa a internet y mantiene los dispositivos de los huéspedes ocultos entre sí, por seguridad.

Sí. Cuando reserva un departamento, incluye limpieza ligera de lunes a viernes, con las camas tendidas, una ordenada y reposición de básicos, y limpiezas más completas con blancos limpios según un calendario en estancias más largas. Cuando reserva la Villa Completa, incluye limpieza completa diaria de lunes a sábado. Los cambios adicionales de toallas o blancos, una limpieza profunda a mitad de estancia o una mejora a limpieza completa (como la que reciben las reservaciones de la Villa Completa) están disponibles por una tarifa en Villa Extras de su guía para huéspedes, donde encontrará todos los detalles y precios.

Sí. Esta es una villa atendida por sus dueños: vivimos aquí. Mark, dueño de la villa y quien la administra, y Miguel, quien la cuida, viven en el departamento privado de la planta de entrada, totalmente separado de los departamentos de los huéspedes, y John, el mejor amigo de Mark y coanfitrión, vive en un departamento privado en el nivel de la azotea. Estamos aquí para cuidar la villa y ayudar cuando nos necesite, y el resto del tiempo nos mantenemos fuera de su camino. La presencia del personal en las áreas compartidas es solo para la limpieza, el mantenimiento o para atender sus solicitudes, siempre con su comodidad y su privacidad como prioridad. Cuando reserva la Villa Completa, los pisos 2 y 3, con las seis recámaras, las salas, la alberca y las terrazas, quedan reservados por completo para su grupo. John puede pasar de vez en cuando para llegar a su casa, sobre todo por la noche, siempre cuidando su privacidad y pasando con la mayor discreción posible.

Sí. Las visitas son bienvenidas hasta la medianoche y permanecen con usted todo el tiempo; solo los huéspedes registrados pasan la noche. Recíbalas en la reja y acompáñelas a la salida, ya que su código de entrada es solo para los huéspedes de su reservación. Hay un límite de visitas para cada departamento, establecido en el Contrato de Hospedaje, y no se permiten fiestas ni eventos.

Villa Amistad es una casa con cuatro departamentos privados, no un hotel ni un edificio de condominios. Cada departamento tiene su propia entrada y su propio espacio, y pusimos todo el aislamiento acústico que pudimos, pero sigue siendo una casa compartida, así que de vez en cuando podría oír voces de otro departamento.

Las familias son bienvenidas. De hecho, todos son bienvenidos: personas que viajan solas, parejas, familias, grupos y viajeros LGBTQ+ por igual. Eso sí, la villa no está adaptada para niños pequeños: hay una alberca sin reja, escaleras abiertas, barandales bajos y arte que se puede romper. Si viaja con niños pequeños, escríbanos antes de reservar y le ayudamos a decidir si es el lugar adecuado. Una vez que reserve, su guía incluye, como cortesía, un proveedor local de cunas, carriolas y otros artículos para niños, para que pueda rentar lo que necesite en lugar de empacarlo.

Después de reservar, su guía para huéspedes le sugiere una empresa local que renta cunas, corralitos, sillas altas, sillas para auto, carriolas y más, con sus datos. Usted reserva directamente con ellos antes de llegar.

No. Nos encantan los animales, pero para mantener la villa en las mejores condiciones, no se permiten mascotas, incluidos los animales de apoyo emocional.

Toda la propiedad es libre de humo, incluidos el tabaco y los vapeadores. Si fuma, por favor hágalo fuera de la propiedad, al pie de la escalera de entrada; hay un recipiente para colillas en la jardinera junto a la reja de entrada, para que no terminen en la calle. Esto es por la seguridad y la comodidad de todos los que viven, se hospedan o trabajan aquí, anfitriones incluidos. No se permiten fiestas ni eventos. El horario de silencio es de 10 PM a 8 AM, por respeto a nuestros vecinos y a los demás huéspedes de la propiedad, pero a cualquier hora le pedimos que la villa siga siendo un lugar para descansar: por favor mantenga la música y las voces a un volumen que nunca moleste a los demás huéspedes, a los dueños ni a nuestros vecinos. Queremos que se la pase muy bien; solo sea respetuoso. La villa es para los huéspedes registrados que se hospedan con nosotros, aunque se permite un número limitado de visitas hasta la medianoche, según nuestro reglamento. Todos los detalles están en el reglamento de la casa y en el Contrato de Hospedaje.

De diciembre a marzo, a menudo se ve a las ballenas jorobadas saltar mar adentro, desde las terrazas y los balcones del último piso. Puede verlas a cualquier hora del día, pero hemos notado que las madres y sus crías suelen acercarse más a la orilla temprano por la mañana, desde el amanecer hasta las 8 AM más o menos. Nunca está garantizado: esté atento a los chorros de agua, y de vez en cuando podrá verlas jugar y saltar.