La Villa entière

C'est une villa de charme tenue par son propriétaire : nous vivons ici, nous connaissons le quartier et nous mettons un point d'honneur à soigner chaque séjour. C'est aussi une villa avec services : notre équipe est présente sur place à partir de 10 h du lundi au samedi (sauf les jours fériés nationaux mexicains), et une fois l'équipe partie, le dimanche et les jours fériés, nous sommes là pour vous aider. Mark, votre hôte, et un membre de l'équipe de la villa sont installés dans un appartement privé au niveau de l'entrée, qui abrite aussi le bureau de la villa et reste entièrement séparé de la partie réservée aux voyageurs. John, notre co-hôte et responsable des opérations, supervise le fonctionnement quotidien de la villa et vit dans un appartement privé au niveau du toit-terrasse ; il peut lui arriver de traverser la villa pour rejoindre son logement, surtout le soir, aussi discrètement que possible. Toute présence de l'équipe dans vos espaces se limite au ménage, à l'entretien ou à vos demandes. Nous sommes là quand vous avez besoin de nous, et discrets le reste du temps.

Lors de la réservation, vous répondrez à quelques questions pour préparer votre arrivée et signerez notre Contrat d'Hébergement, et votre message de bienvenue contient le lien vers le guide numérique que nous avons conçu nous-mêmes : les informations d'arrivée, un guide de la villa et nos adresses préférées en ville. C'est aussi là que vous trouverez nos Villa Extras : transferts aéroport, chef privé ou livraison de courses, excursions et pique-niques romantiques sur la plage, cours d'espagnol particuliers à la villa, Arrivée anticipée prioritaire ou Départ tardif, massage à domicile par un prestataire sélectionné avec soin, et votre note de l'Honor Bar.

El Cerro est l'un des quartiers d'origine de Puerto Vallarta, à flanc de colline. Notre charmante ruelle pavée abrite les mêmes familles mexicaines depuis des générations ; les voisins veillent les uns sur les autres, c'est un quartier vivant où l'on se sent en sécurité, et plus calme que la majeure partie du centre-ville (il peut arriver que vous entendiez des enfants jouer ou un chien aboyer).

• Malecón et Río Cuale : 5 minutes à pied en descendant, avec la Zona Romántica juste après
• Cinq des restaurants les mieux notés de Puerto Vallarta : à moins de 5 minutes à pied
• Plage Camarones : 9 minutes à pied. Plage Los Muertos : 17 minutes
• Pharmacie : 4 minutes. Supérette : à un pâté de maisons. Cafés avec Wi-Fi : d'un pâté de maisons à 10 minutes

Se déplacer : le Centro, la Zona Romántica et le quartier 5 de Diciembre se parcourent à pied (de 5 à 25 minutes ; la remontée est modérée). Les Uber et les taxis sont nombreux, et le bus coûte environ 10 pesos. L'aéroport est à environ 25 minutes en voiture.

• Accès : nous tenons à accueillir chaque voyageur à son arrivée. Nous vous demanderons les détails de votre vol ou votre heure d'arrivée afin d'être là pour vous aider à vous installer et vous présenter la villa, ses équipements et notre règlement intérieur. Si nous ne pouvons pas vous accueillir à votre arrivée, le guide contient votre code de sécurité personnel et toutes les instructions pour entrer et rejoindre les appartements ; le même code ouvre le portail d'entrée et toutes les portes à code, et les clés vous attendront dans les serrures des portes coulissantes des deux appartements qui en sont équipés. Une sonnette vidéo est installée au portail d'entrée ; il n'y a aucune autre caméra ni aucun autre dispositif de vidéosurveillance sur la propriété. Chaque appartement est équipé d'un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone, et la villa dispose d'extincteurs.
• La colline : Villa Amistad se trouve à flanc de colline, à El Cerro, dans le Centro. Notre ruelle présente une pente douce à modérée, et la rue la plus directe depuis le Malecón est une montée modérée. La plupart des voyageurs l'apprécient comme un peu d'exercice quotidien, et c'est elle qui nous offre nos vues. Si vous préférez ne pas marcher, des taxis et des VTC bon marché sont toujours à proximité.
• Escaliers : il faut monter 17 marches de la rue jusqu'au portail, puis emprunter des escaliers extérieurs, à l'intérieur de la propriété, entre les niveaux de la villa, dont un escalier en colimaçon qui mène au studio du dernier étage, avec des coins ombragés en chemin pour faire une pause et profiter de la vue. Il n'y a pas d'ascenseur.
• Stationnement : il n'y a pas de stationnement dans notre ruelle, mais vous pouvez vous garer gratuitement dans les rues voisines. Une voiture peut s'arrêter devant l'entrée pour déposer passagers et bagages (le conducteur devra parfois redescendre la ruelle en marche arrière pour repartir).
• Arrivée et départ : l'arrivée se fait à 16 h et le départ à 11 h. Si la villa est prête dès 15 h, vous pouvez vous installer à cette heure-là sans frais ; inutile de le demander, nous vous écrirons le jour de votre arrivée. Une arrivée plus tôt ou un départ plus tard peuvent être demandés moyennant un petit supplément ; consultez le guide pour connaître toutes les conditions et faire votre demande. Vous arrivez avant l'heure ? Vous pouvez déposer vos bagages dès 10 h, et nous les garderons en lieu sûr pendant que vous partez explorer ; si vous arrivez un week-end, écrivez-nous simplement à l'avance, car notre équipe peut ne pas être sur place. Besoin de laisser vos bagages après le départ ? Le guide vous donne tous les détails, et vous pouvez en faire la demande dans les Villa Extras.
• Avant votre arrivée : vous répondrez à nos questions d'arrivée et signerez électroniquement le Contrat d'Hébergement lors de la réservation et du paiement ; votre code d'entrée apparaît dans le guide avant votre arrivée. La veille de votre arrivée, nous effectuons une pré-autorisation de 200 USD sur la carte utilisée pour réserver : un blocage temporaire, et non un débit, pour vérifier que la carte peut couvrir d'éventuels dommages, frais annexes ou soldes ; votre banque la libère après votre départ si rien n'est dû.
• Frais de Dispense de Dommages : des Frais de Dispense de Dommages de 35 USD sont inclus dans votre réservation et couvrent les dommages accidentels jusqu'à 500 USD ; tous les détails figurent dans le Contrat d'Hébergement.
• Nombre de voyageurs : Villa Amistad accueille 12 personnes, et cette limite est ferme. Notre décompte inclut tout le monde, quel que soit l'âge, bébés compris, et chacun dort dans les lits prévus. Seule exception : nous pouvons accueillir un bébé de deux ans ou moins au-delà de la limite de la villa si vous apportez un lit parapluie. Vous voyagez en plus petit groupe ? Vous pouvez réserver l'un de nos appartements seul, ou une combinaison comme le Penthouse ou Las Brisas.
• Règlement intérieur : Villa Amistad est un havre de paix dans une rue résidentielle tranquille, pas une maison pour faire la fête. Amusez-vous sur les plages et dans les bars, puis rentrez retrouver le calme de la villa. Ici, merci de garder la musique et les voix à un niveau modéré à toute heure, au bord de la piscine aussi ; nos voisins vivent à quelques pas et nous le feront savoir. Les heures de silence vont de 22 h à 8 h, nous n'accueillons ni fêtes ni événements (la villa est réservée aux voyageurs enregistrés qui séjournent chez nous), et toute la propriété est non-fumeur. Tout repose sur le respect de chacun, et c'est ce qui nous vaut une si bonne relation avec des voisins dont les familles vivent ici depuis des générations.
• Tout le monde est le bienvenu : voyageurs solo, couples, familles, groupes et voyageurs LGBTQ+. La villa n'est pas sécurisée pour les jeunes enfants (piscine sans clôture, escaliers ouverts, garde-corps bas, objets d'art fragiles) ; si vous voyagez avec des tout-petits, contactez-nous et nous vous aiderons à déterminer si elle vous convient.

Nous serions ravis de vous accueillir. Hecho con amistad, Puerto Vallarta.